GDPR er et begreb, du helt sikkert støder på som iværksætter – men hvad betyder det egentlig, og hvorfor er det vigtigt for dig og din forretning?
Kort sagt handler GDPR om, hvordan du håndterer persondata – altså oplysninger som navn, e-mail eller adresse – på en måde, der beskytter dine kunders privatliv. Og ja, det gælder også for dig, selvom du "bare" har en lille webshop eller lige er kommet i gang med din første virksomhed.
I sidste ende handler det ikke kun om at følge regler – men om at vise dine kunder, at du tager deres data alvorligt. Det styrker både tilliden og din professionelle troværdighed.
I denne artikel dykker vi ned i, hvad GDPR dækker over, og hvordan du som iværksætter kan bruge det i praksis – uden at det bliver overkompliceret. Lad os tage det fra toppen.
GDPR står for General Data Protection Regulation – eller på dansk, Databeskyttelsesforordningen. Det er en lovgivning fra EU, der blev implementeret d. 25. maj 2018, og som gælder for alle virksomheder, der behandler persondata om EU-borgere – store som små.
Formålet med GDPR er at give privatpersoner mere kontrol over deres egne data og at sikre, at virksomheder behandler oplysninger på en ansvarlig og gennemsigtig måde.
Persondata dækker over alle oplysninger, der kan føre tilbage til en bestemt person – det kan fx være:
Hvis du indsamler eller bruger nogle af disse oplysninger – i dit nyhedsbrev, i din webshop eller for at målrette annoncer – så er du forpligtet til at overholde GDPR.
GDPR lyder måske tungt og jura-agtigt, men det behøver det faktisk ikke være. Som iværksætter handler det mest af alt om at have styr på, hvilke data du indsamler – og hvordan du fortæller dine kunder det.
Din virksomhed skal have en klar og tilgængelig persondatapolitik, hvor du forklarer:
Det skaber gennemsigtighed – og det er præcis, hvad GDPR handler om.
Har du en tilmeldingsboks til dit nyhedsbrev? Så skal brugeren aktivt give samtykke til, at du må sende dem mails. Det betyder ingen forud-fyldte checkbokse – samtykket skal være frivilligt, specifikt og informeret.
Alle brugere har ret til at få at vide, hvilke oplysninger du har om dem – og de har også ret til at få dem slettet. Derfor er det vigtigt, at du har en proces klar, så du hurtigt kan give svar eller slette data, hvis nogen beder dig om det.
Bruger du fx Mailchimp, Google Analytics eller en betalingsgateway som Stripe? Så deler du data med tredjeparter – og så skal du have en såkaldt databehandleraftale med dem.
Mange af de store leverandører har allerede GDPR på plads, men som dataansvarlig er det dit ansvar at sikre, at dine samarbejdspartnere også lever op til reglerne.
Sidst men ikke mindst handler GDPR også om datasikkerhed. Det vil sige, at du skal passe godt på de oplysninger, du indsamler – både fysisk og digitalt. Det kan være med stærke adgangskoder, kryptering, eller ved at begrænse hvem i dit team, der har adgang til data.
Hos Dandomain ved vi, at GDPR kan virke uoverskueligt – især når man hellere vil bruge tiden på at bygge sin forretning. Derfor har vi gjort det nemt for dig at komme i gang.
Vi tilbyder GDPR-venlige løsninger i vores webshopplatform, så du fx let kan indsætte samtykkebokse, administrere nyhedsbrevsindhold og sikre, at dine kundedata bliver håndteret korrekt. Vores kundeservice og tekniske support sidder også altid klar, hvis du har spørgsmål eller har brug for sparring omkring persondata og IT-sikkerhed.
Vi tror på, at tillid er nøglen til langsigtede relationer – og derfor støtter vi dig hele vejen, også når det gælder databeskyttelse.
GDPR kan lyde som et bjerg af krav og dokumentation – men som iværksætter handler det i virkeligheden om at gå ansvarligt til værks. Når du viser, at du tager dine kunders data og privatliv seriøst, skaber det både tillid og loyalitet.
Ved at have styr på din datahåndtering, vælge de rigtige samarbejdspartnere og være åben om, hvordan du bruger oplysningerne, kan du nemt leve op til GDPR – og samtidig stå stærkere som professionel forretning.
Og husk: Du behøver ikke klare det hele selv.
Har du brug for hjælp med GDPR eller andre områder af din online forretning? Vi anbefaler, at du kontakter en relevant rådgiver, bogholder eller økonomisk konsulent, som kan hjælpe dig videre.