Som iværksætter kender du sikkert følelsen: Du har et stærkt produkt, men kæmper med at forklare præcis, hvorfor det er værdifuldt for kunden. Hvordan gør du det tydeligt, enkelt og overbevisende?
Svaret kan være EFU-modellen – et lavpraktisk værktøj, der gør din kommunikation langt skarpere og mere salgsorienteret.
I denne artikel dykker vi ned i, hvad EFU-modellen dækker over, og hvordan du som iværksætter kan bruge den i praksis for at gøre dine budskaber mere relevante for dine kunder.
EFU står for Egenskab, Fordel og Udbytte. Modellen bruges typisk i markedsføring og salg til at formulere dine produkters værdier på en måde, der er forståelig og relevant for kunden. Den hjælper dig med at skabe sammenhæng mellem det, du tilbyder, og det, kunden har brug for.
I stedet for blot at liste tekniske data eller funktioner, guider EFU-modellen dig til at sætte fokus på den virkelige værdi for kunden – altså det udbytte, produktet skaber i deres hverdag eller forretning.
Udfordringen for mange iværksættere er, at man ofte stopper ved egenskaberne. Men det er først, når du får oversat egenskaberne til kundens eget univers, at din kommunikation for alvor får slagkraft.
Det handler om at skifte fokus fra produktet til kunden. Ved at bruge EFU-modellen struktureret, kan du dreje din kommunikation, så den ikke kun beskriver, hvad du tilbyder – men også hvorfor det er værdifuldt for din målgruppe.
Forestil dig, at du sælger en webshop-løsning. Du kunne sige:
Når du strukturerer dine salgsbudskaber på den måde, hæver du niveauet i din kommunikation – fra produktsnak til kundeværdi. Og det er præcis dér, mulighederne for at konvertere og overbevise kunder opstår.
Start med at kigge nærmere på dine egne produkter eller services. Skriv en liste over dine vigtigste egenskaber – altså de konkrete funktioner, du tilbyder.
Herefter stiller du spørgsmålet: Hvad betyder det for kunden? Det er her, du finder frem til fordelen og det reelle udbytte. Når du har defineret alle tre trin, kan du omskrive dine produktbeskrivelser, pitch eller salgsargumenter med langt skarpere effekt.
Det kræver lidt øvelse, men det betaler sig hurtigt. Jo mere du tænker i EFU, jo mere kunderelevant og tillidsvækkende fremstår du.
Hos Dandomain arbejder vi dagligt med iværksættere, der har brug for rådgivning til både teknik, markedsføring og salg. Vi kender den virkelighed, hvor man både skal være udvikler, sælger og kundeservice – og vi ved, hvor vigtigt det er, at din kommunikation sidder lige i skabet.
Derfor kan vi hjælpe dig med at formulere dine budskaber med EFU-modellen og samtidig sikre, at din webshop og online tilstedeværelse arbejder aktivt for din forretning.
Med en løsning fra Dandomain får du ikke bare teknikken, men også sparring og viden, der er til at handle på. Vi taler i øjenhøjde – og vi brænder for at hjælpe dig med at lykkes online.
Så uanset om du er helt ny i gamet, eller du vil optimere din eksisterende kommunikation, står vi klar til at hjælpe.
EFU-modellen er ikke kun for store virksomheder med markedsføringsafdelinger – den er lige så relevant for dig, der driver en mindre webshop, arbejder solo eller vil gøre dine første kunder endnu gladere.
Ved at bruge EFU-modellen struktureret, kan du ramme dine kunders behov skarpere og styrke tilliden til din forretning – og det er i sidste ende dét, der skaber salg.
Har du brug for hjælp med EFU modellen eller andre områder af din online forretning? Vi anbefaler, at du kontakter en relevant rådgiver, bogholder eller økonomisk konsulent, som kan hjælpe dig videre.