Crowdsourcing er et begreb, du helt sikkert støder på som iværksætter – men hvad betyder det egentlig, og hvorfor er det vigtigt for netop din forretning?
Kort fortalt handler crowdsourcing om, at du bruger fællesskabets viden, idéer og engagement til at løse opgaver, udvikle produkter eller finde nye løsninger – uden at du behøver ansætte et helt team eller investere store summer i ekstern hjælp.
Det er smart, effektivt og ikke mindst en fantastisk måde at involvere dine kunder, følgere og netværk på – hvilket kan give dig både værdifuld feedback og øget loyalitet.
I denne artikel dykker vi ned i, hvad crowdsourcing egentlig er, og hvordan du som iværksætter kan bruge det aktivt til at udvikle din virksomhed.
Crowdsourcing er sammensat af ordene "crowd" (mængde eller gruppe) og "outsourcing" (at uddelegere opgaver). Når du crowdsourcer, åbner du op for input fra en stor gruppe mennesker – ofte online – i stedet for kun at trække på dit eget team eller eksterne konsulenter.
Det kan fx være:
Crowdsourcing er altså ikke én bestemt strategi – det er et tankesæt og en tilgang, hvor du åbner din forretning op og inviterer flere stemmer ind i udviklingen. Det skaber engagement og gør din forretning mere agil og kundeorienteret.
Som iværksætter har du typisk begrænsede ressourcer – både økonomisk og tidsmæssigt. Derfor giver det rigtig god mening at tænke i crowdsourcing-løsninger, hvor du inddrager dit netværk, dine kunder og dine følgere. Det giver dig både nye perspektiver, værdifuld markedsfeedback og gratis (eller meget billig) arbejdskraft.
Crowdsourcing er især brugbart i den tidlige opstartsfase, men også senere, når du skal udvikle nye funktioner eller finde innovative løsninger. Det vigtigste er, at du er åben, lyttende og engageret – og at du skaber en god ramme for folk at bidrage i.
Hos Dandomain har vi selv iværksætterrødder og forstår vigtigheden af at tænke kreativt og økonomisk fornuftigt – især i de første skridt med din forretning. Crowdsourcing kan være et stærkt supplement til din vækstrejse, og her kan vi hjælpe med at gøre det nemt og gennemtænkt at inddrage dine brugere og dit netværk aktivt.
Vores platform understøtter funktioner som anmeldelser, produktkommentarer og integrerede formularer, så du nemt kan få kundernes input direkte på din webshop. Derudover kan vi hjælpe dig med at integrere løsninger som brugerafstemninger, sociale medie-platforme eller kampagner, der inviterer til engagement.
Vi oplever dagligt, hvordan vores kunder får stor indsigt og værdi ved at invitere deres brugere ind bag kulissen. Og vi ved, hvor vigtigt det er at arbejde med tillid og åbenhed – både internt og eksternt.
Crowdsourcing er ikke bare en smart måde at spare penge på – det er en effektiv måde at åbne din forretning og skabe engagement. Når du lytter til dine kunder og inddrager deres idéer, føler de sig hørt og som en del af noget større. Det giver værdi på bundlinjen og i dit brand.
Start småt: Prøv fx at lade dine kunder vælge næste kampagneemne, give feedback på en kommende lancering eller dele billeder af deres brug af dit produkt.
Det vigtigste er, at du tør stille spørgsmål – og at du er klar på både ros og kritik. For det er gennem dialogen med dine brugere, at du virkelig kan udvikle dit brand og skabe en forretning, der rammer rigtigt.
Har du brug for hjælp med crowdsourcing eller andre områder af din online forretning? Vi anbefaler, at du kontakter en relevant rådgiver, bogholder eller økonomisk konsulent, som kan hjælpe dig videre.